Não entregam, não respondem ao cliente.

Question

No último dia *****, realizei uma compra ( pedido n #*****), na loja Lá Vem Maria. Contudo, até a presente data, não recebi qualquer informação sobre o envio ou a entrega do pedido.

Em *****, encaminhei e-mail ao atendimento ao cliente da loja solicitando esclarecimentos, porém não obtive qualquer resposta até o momento.

Diante da ausência de retorno e da impossibilidade de comunicação com a empresa, solicito o cancelamento imediato da compra e o respectivo reembolso dos valores pagos.

Peço o auxílio da plataforma Reclame Aqui para intermediar a resolução do problema.

Accepted Answer

Olá! Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.

Verificamos o seu pedido #***** e informamos que ele já foi enviado. Segue abaixo o código de rastreio para acompanhamento da entrega:

Código de rastreio: *****

Você pode acompanhar diretamente pelo site dos Correios.

Novamente, pedimos desculpas pela falta de retorno anterior e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário até a finalização da entrega.

Não entregam, não respondem ao cliente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor