Atraso na entrega de bermudas compradas online

Olá!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo atraso na entrega do seu pedido.
Entendemos perfeitamente a frustração causada por essa situação.

Conforme registrado no primeiro atendimento (#[Editado pelo Reclame Aqui]), os Correios enfrentaram um erro interno que gerou a correção de rota do seu pedido. Essa situação acabou ocasionando o atraso na entrega, mas foi corrigida automaticamente e o pedido seguiu para o seu endereço.

No segundo atendimento (#[Editado pelo Reclame Aqui]), informamos que recebemos o comunicado oficial sobre a paralisação dos Correios, que por se tratar de um serviço terceirizado e de nível federal, foge do nosso acesso direto. Nesse momento, você optou pelo cancelamento do pedido e já encaminhamos a solicitação de reembolso para o nosso setor financeiro, conforme solicitado.

Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido positiva e agradecemos pela paciência durante todo o processo. Para qualquer suporte adicional, nosso canal de atendimento permanece à disposição:
[email protected]

Atenciosamente,
Equipe La Vie Sports

Aguardando a reposta para saber qdo o meu estorno será realizado

Ainda não recebi meu estorno

Olá, Karine!
Tudo bem?

Conforme informado anteriormente em atendimento, por meio do ticket n *****, aberto em 22/12/2025, a solicitação de estorno foi encaminhada ao nosso setor financeiro, cujo prazo para finalização do reembolso é de até 3 dias úteis, conforme informado a você no atendimento.

Reforçamos que o estorno foi concluído em 26/12/2025, dentro do prazo, conforme comprovante já enviado para o seu e-mail cadastrado.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através do nosso canal de atendimento: [email protected]

Att.
Atendimento La Vie Sports