La Vie Sports

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

07/04/2026 às 09:27

ID: 245347777

Fiz uma compra dia no dia 16 de março com previsão de entrega para o dia 23 de março. Pelo site, foi pontuado que o produto chegou no dia 21 de março mesmo sem eu receber nada. Dia 23 uma transportadora entrou em contato em um celular que não constava no meu cadastro perguntando o número do meu apartamento para fazer a entrega pois eles não tinham recebido essa informação da empresa. Eu não respondi pois achei que poderia ser algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Dia 25, como meu pedido estava atrasado, entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp para entender a nova data prevista para entrega. Eles me pediram para aguardar MAIS 5 dias úteis que eles iam entrar em contato com a transportadora.
Passado esse novo prazo, não tive nenhum retorno da empresa e ontem, dia 06/04, entrei em contato NOVAMENTE com a empresa. A pessoa me retornou dizendo que ia entrar em contato com a transportadora, que até então, disse que tinha entrado há 5 dias úteis atrás, mas aparentemente ninguém tinha feito nada. A pessoa no WhatsApp fica me perguntando "como você gostaria de seguir?", sem me passar nenhuma alternativa e como se eu fosse a responsável pelo problema de logística da empresa. Eu só quero que o produto que eu paguei dia 16/03 chegue na minha casa. E se possível, sem nenhum defeito e que não manche minhas outras roupas por soltar tinta quando estou correndo.
Ontem também a transportadora veio novamente me mandar mensagem, num celular que não utilizo, referente a este pedido me questionando o que tinha acontecido.
A questão é, eu fiz a compra na empresa La Vie Sports, que não dá um suporte adequado de pós venda aos clientes (tendo como base o valor dos produtos que eles praticam no mercado), não sei quando o produto vai chegar e não tenho a menor ideia de como a transportadora teve acesso a dados pessoais meus que não foram compartilhados.