Impossibilidade de Devolução de Peças Apertadas Dentro do Prazo

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Juiz de Fora - MG

27/05/2026 às 21:35

ID: 249888597

As duas peças que comprei ficaram muito apertadas e quando fui ao site para solicitar a devolução me deparei com o fato de que o site não oferece um botão, campo ou sessão para solicitar devolução. Estou preocupada pois eles ao mesmo tempo dão um prazo muito curto de devolução, de apenas 7 dias. Fazem só 24h que o pedido chegou mas não estou conseguindo registrar a devolução

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 19:15

Olá!
Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua preocupação em relação ao prazo para solicitar a devolução.

Conforme conversamos por WhatsApp em 29/05/2025, não localizamos nenhum contato anterior solicitando auxílio para a abertura do processo de troca ou devolução.
Durante o atendimento, encaminhamos o link para abertura da solicitação, explicamos detalhadamente o passo a passo e também enviamos imagens ilustrativas para facilitar o processo e garantir que tudo fosse realizado corretamente.

Reforçamos que estamos à sua disposição para auxiliar em qualquer etapa. Caso ainda tenha alguma dúvida ou encontre qualquer dificuldade, basta entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento: [email protected] que teremos o maior prazer em ajudar.

Com carinho,
Atendimento La Vie Sports