Pedido cancelado após confirmação e débito no cartão, total descaso e [Editado pelo Reclame Aqui]

Oi, Barbara!
Tudo bem?

Conforme informado no ticket #*****, infelizmente tivemos uma falha na importação de arquivos do nosso sistema e por conta disso, o produto escolhido acabou ficando indisponível em nosso estoque após a confirmação do pedido.

Dessa forma, seguimos com o cancelamento total da compra e o estorno do valor pago. O prazo para conclusão do processo é de até 3 dias úteis, podendo variar conforme a administradora do pagamento. Inclusive, o comprovante do estorno já foi enviado para você.

Entendemos de verdade toda a sua frustração e sentimos muito por essa experiência.
Nós fazemos tudo com muito carinho, dedicação e cuidado, então pode ter certeza de que também ficamos muito frustrados com toda essa situação. De forma alguma gostaríamos que isso tivesse acontecido.

Qualquer dúvida, seguimos à disposição através do nosso canal de atendimento: [email protected]

Com carinho,
Atendimento La Vie Sports