Resolvido

Produto de baixa qualidade com refletivo soltando e costura descosturada após primeiro uso.

La Vie Sports

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Baixa qualidade do produto! Eu uso o reclame aqui para pesquisar marcas antes de adquirir, entao acho justo deuxar registrada minha experiencia para todos por aqui! Comprei varios produtos da marca pois eles tem um design bastante apropriado para longas corridas - muitos bolsos, compressao! Hoje usei um dos conjuntos pela primeira vez e vi que o refletivo do short soltou com o suor, achei estranho, mas acontece ne? Entrei com pedido de troca!

Chegando em casa fui tirar a roupa e vi que o top tb estava descosturado! Entao assim, nao parece uma coincidencia mas uma baixa qualidade mesmo! De fato a roupa é muito confortavel e util nas corridas longas. Mas a qualidade bastante questionavel, para dizer o minimo!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. La Vie Sports respondeu

    01/09/2026 às 17:18

    Oi, Thais!

    Tudo bem?

    Antes de tudo, sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos totalmente a sua frustração.

    Realmente, essa não é a experiência que queremos proporcionar e nem o padrão de qualidade que buscamos para os nossos produtos.

    Sobre o atendimento, vimos que a sua solicitação foi aberta no sábado, dia 29/08. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, por isso conseguimos dar sequência e retornar somente na segunda-feira, dia 31/08. Pedimos desculpas caso esse intervalo tenha causado qualquer impressão de demora.

    Conforme verificamos no ticket #27738, realmente não é comum recebermos relatos desse tipo de defeito, mas isso não muda o fato de que aconteceu com você e que levamos o seu relato a sério. Inclusive, ele é importante para nós justamente para que possamos entender o que ocorreu e buscar melhorias.

    A boa notícia é que a troca já foi realizada e os novos pedidos já foram enviados. Os códigos de rastreio também foram encaminhados para o seu e-mail, para que você possa acompanhar a entrega.

    Se precisar de qualquer coisa, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento: [email protected].

    Com carinho,

    Atendimento La Vie Sports

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Problema foi resolvido