Short para maratona com costura grosseira que causa [Editado pelo Reclame Aqui] e frustração com a solução oferecida.

Olá, Ana!
Tudo bem?

Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com o produto e entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de uma peça escolhida para um momento tão importante quanto a preparação para uma maratona.

Conforme registrado no ticket *****, realizamos o recolhimento da peça para análise justamente para entender melhor o ocorrido, já que o modelo Livre foi desenvolvido especialmente para proporcionar mais conforto durante o uso sem calcinha, com acabamento pensado para minimizar atritos na região íntima.
Após a análise, não identificamos irregularidades no produto e reforçamos que esse tipo de feedback é bastante incomum para o modelo. Inclusive, o envio da peça para avaliação não gerou custos para você, pois disponibilizamos a logística reversa ***** para devolução do item.

Entendemos que você não se adaptou ao modelo e por isso, sugerimos a troca por outro produto, já que você relatou desconforto especificamente com a estrutura e acabamento dessa peça. Dessa forma, acreditamos que outro modelo poderia oferecer uma experiência mais adequada ao seu uso.

Também orientamos sobre o uso de produtos antiassaduras, especialmente em treinos de longa distância, como maratonas e percursos acima de 20 km, pois fatores como tempo de atividade, sensibilidade da pele e intensidade do treino podem influenciar no conforto durante o uso, mesmo em peças desenvolvidas para alta performance.

De toda forma, sentimos muito que a experiência não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos pelo seu relato, pois ele é importante para nossos processos e melhorias.
Seguimos a disposição através do nosso canal de atendimento: [email protected]

Com carinho,
Atendimento La Vie Sports