Cobrança de água muito alta mesmo com economia extrema

INSATISFAÇÃO COM A COBRANÇA DE CONSUMO DE ÁGUA R$ 212,94 NECESSIDADE DE VISTORIA E TESTE DO MEDIDOR

Venho registrar novamente minha insatisfação e preocupação com os valores cobrados pelo consumo de água da minha unidade, uma vez que, mesmo após a adoção de diversas medidas rigorosas de economia, o valor permanece extremamente elevado e apresentou apenas uma redução insignificante em relação ao mês anterior.

No mês anterior, o consumo de água foi cobrado em aproximadamente R$ 232,00. Agora, no mês de 10/2026, o valor continua em R$ 212,94, representando uma redução absolutamente incompatível com todas as medidas que eu e minha família adotamos para reduzir drasticamente o consumo.

MEDIDAS EXTREMAS DE ECONOMIA ADOTADAS

Diante dos valores anteriores, tomamos diversas providências, inclusive com gastos financeiros, entre elas:

Contratação de encanador, para verificar a possibilidade de vazamentos na unidade, sem que fosse identificado qualquer vazamento;

Redução de aproximadamente 50% no nível da descarga sanitária acoplada;

Troca do registro principal da unidade, com custo aproximado de R$ 500,00;

Troca da torneira da cozinha, visando reduzir o fluxo de água;

Banhos rigorosamente controlados, com duração média de aproximadamente 2 minutos e 30 segundos por pessoa;

Redução significativa da utilização da máquina de lavar roupas, atualmente utilizada aproximadamente 3 vezes por semana;

Limpeza da residência concentrada praticamente em um único dia da semana;

Mudança significativa nos hábitos de consumo de toda a família.

Mesmo diante de todas essas medidas, o valor permanece praticamente no mesmo patamar.

VALOR TOTAL COBRADO

Na cobrança de 10/2026, temos:

Taxa de Coleta: R$ 44,63

Consumo de Água: R$ 212,94

TOTAL: R$ 257,57

Considerando que moradores do mesmo condomínio relatam valores de consumo de água significativamente inferiores, muitas vezes abaixo de R$ 100,00, considero extremamente necessária uma investigação técnica e transparente sobre a medição atribuída à minha unidade.

Não é razoável que, após tamanha redução voluntária do consumo e após investimentos realizados especificamente para eliminar possíveis desperdícios, o valor cobrado continue praticamente inalterado.

SOLICITAÇÕES

Diante disso, solicito formalmente:

Apresentação de uma planilha detalhada com os consumos de água das unidades do condomínio, preservando-se os dados pessoais dos moradores, mas permitindo a análise comparativa dos consumos e a identificação de eventuais discrepâncias;

Realização de vistoria técnica na minha unidade, incluindo a verificação completa do sistema de medição;

Teste técnico do aparelho/medidor instalado em minha unidade, com comprovação de seu funcionamento, precisão e regularidade;

Apresentação do histórico de consumo registrado pela unidade, mês a mês, bem como dos respectivos volumes medidos;

Esclarecimento sobre a metodologia utilizada para transformar o volume medido em R$ 212,94 de consumo de água;

Caso seja constatada qualquer falha, defeito, inconsistência ou erro de medição, solicito que os valores cobrados indevidamente sejam imediatamente recalculados e restituídos/compensados, seja pela empresa responsável pela medição, seja pela administração do condomínio, conforme a responsabilidade apurada.

IMPORTANTE OCORRÊNCIA ANTERIOR COM O APLICATIVO LAAGER

Ressalto ainda que esta não é a primeira reclamação realizada neste canal.

No mês anterior, registrei reclamação justamente em razão de inconsistências relacionadas ao consumo de água. Na ocasião, houve retorno da empresa e foi informado pela funcionária Denise que o aplicativo disponibilizado pela empresa LAAGER apresentou inconsistências técnicas de funcionamento, inclusive com alteração de registros de consumo.

Diante desse antecedente, torna-se ainda mais necessária uma verificação técnica independente e documentada, pois não considero suficiente simplesmente informar o valor cobrado sem demonstrar a origem, a medição e a confiabilidade do dado utilizado para gerar a cobrança.

SOLICITO SOLUÇÃO URGENTE

Não estou me recusando a pagar pelo consumo efetivamente realizado. O que estou questionando é a confiabilidade da medição e a compatibilidade do valor cobrado com o consumo real da unidade, especialmente diante das medidas extremas de economia adotadas e da discrepância observada em relação a outras unidades do mesmo condomínio.

Solicito, portanto, uma resposta formal, técnica e documentada, bem como a realização da vistoria e do teste do equipamento.

Caso não haja o devido atendimento e esclarecimento em caráter urgente, encaminharei a questão aos órgãos competentes e, se necessário, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive para apuração de eventual cobrança indevida e ressarcimento dos prejuízos suportados.

Aguardo uma solução concreta, e não apenas uma resposta genérica ou a repetição do valor constante no aplicativo.

Quero saber, objetivamente: quanto foi efetivamente medido, como esse consumo foi registrado, como foi convertido em R$ 212,94 e se o equipamento instalado em minha unidade está funcionando corretamente.