LAAV CAMPINAS

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naoconsta - naoconsta

06/05/2024 às 13:10

ID: 188177563

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Fiz um serviço de funilaria + substituição de uma moldura lateral do paralamas do carro. No entanto na entrega do veículo identifiquei uma peça defeituosa que foi instalada. Falei com o gerente Lucas da situação e ele me orientou a fazer a reclamação ao colaborador que fez meu agendamento (Jonathan). De início nas conversas via WhatsApp um ficou jogando a responsabilidade para o outro até que resolvi ir pessoalmente à loja. Lá reagendei o serviço para dali uma semana. Um dia antes da realização o gerente Lucas me manda uma msg falando que a nova peça (comprada via mercado livre segundo ele) chegou mas que era para o lado errado e que precisaria reagendar o serviço. Desde então tentou contato quase que diário para uma nova data. No entanto não obtenho sequer uma resposta à essa mensagens enviadas.