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Rio de Janeiro - RJ

18/09/2024 às 10:47

ID: 197668943

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Ontem (17/09) realizei exames de raio x no meu Pet. A recepcionista me informou que o médico a orientou dizer que dependendo do comportamento do cachorro ele NÃO COBRARIA os joelhos (na condição do cachorro dar trabalho ou não durante o exame) e me passou os valores R$ ******* (sem radiografia do joelho) e R$ ******* (com os joelhos). O meu cachorro realizou todas as radiografias com muita calma, não teve NENHUMA intercorrência e NÃO PRECISOU refazer nenhuma chapa, de tão tranquilo que ele esteve durante o exame. Perguntei ao médico como ficaria a questão do joelho ao entrar no consultório e ele me disse que veria após o exame. Ao finalizar, perguntei novamente e o mesmo me disse pra não me preocupar que a recepcionista passaria o valor. Pois bem, quando fui pagar me cobraram R$*******. ??? Questionei, já que o cachorro não causou o menor problema, o exame foi rápido e certeiro. E a informação anterior de que não seria cobrado, não valia mais ? O médico ligou para a recepcionista e mandou cobrar meio. Bom pra mim meio é metade então o valor seria de R$ ******* a menos do valor final e ainda sim não estaria de acordo com o que foi falado antes mesmo de eu entrar no consultório. Obviamente eu paguei o valor cobrado, mas me senti altamente [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada. Pra que passar uma informação se não tem condições de cumprir? Já realizei muitos exames no meu Pet com vcs , em todos fui muito bem atendida. Porém, da próxima vez com certeza buscarei um lugar mais honesto. Deixo aqui a minha indignação com um médico que não tem o menor senso de responsabilidade, se os cachorros dão trabalho nesse exame e o meu se comportou que ele arcasse com a fala dele antes do procedimento. Ou então é preferível que não se diga nada e passe o valor cheio. Vergonhosa essa clínica e desrespeitosa com o cliente.