Entrega atrasada
Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/04/2026 às 08:08
ID: 246830499
Fiz um a compra em 09/03/2026 e até agora nao recebemos
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:29
Bom dia tudo bem ?
Por gentileza qual o numero do seu pedido ?
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 10:47
#12378
Réplica da empresa
24/04/2026 às 11:34
Ok nossa consultora de Sac Alessandra está falando com o sr sobre a demora da transportadora
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 12:07
sim , estou aguardando , mas está demorando muito
Réplica da empresa
29/04/2026 às 16:09
Já foi resolvido essa pendencia , foi extraviado a mercadoria e devolvido o valor ao cliente
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 16:17
AGUARDANDO ESTORNO DO VALOR PAGO EM MEU CARTÃO
Réplica da empresa
29/04/2026 às 16:49
Foi enviado Hoje a carta de Estorno do cancelamento do pagamento em seu email . O valor será creditado em seu cartão de crédito
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 16:50
OK AGUARDAREMOS A FINALIZAÇÃO
Réplica da empresa
29/04/2026 às 17:01
Ok , pedimos a gentileza de retirar a reclamação . Muito obrigado
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 17:03
em breve
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 09:27
RECEBEMOS O REEMBOLSO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
01/05/2026 às 14:16
Ok Muito obrigado , pedimos a gentileza de retirar a reclamação