Atendimento ruim e falta de organização na Lab Madeiras

Não respondida
São Gonçalo - RJ
31/05/2025 às 07:52
ID: 218475791
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Leandro Abreu
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2 meses atrás
Experiência incrível, a melhor loja do segmento, todos os materiais, serviços e ferramentas em um só lugar! Achei perfeito o acompanhamento e atendimento 360 da compra até a entrega diretamente na obra.
Fernanda Almeida
5 avaliações
2 meses atrás
Excelente atendimento, vendedores atenciosos, material de alta qualidade e preços acessíveis. Super recomendo!
Anael Freitas
Local Guide8 avaliações
5 meses atrás
Péssimo atendimento, ter uma atendente que acha estar fazendo um favor a quem está comprando é o maior absurdo, o mínimo que ela deveria fazer é escutar e dar a devida atenção ao cliente...estar preocupada com gato ou falar ao celular é Mais
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18 horas atrás
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Daqui por diante será minha última opção.
Comprei duas chapas de compensado naval de 18mm a R$720,40 as duas, com os cortes saíram a R$771,40 em 29/05/2025.
Não fiquei satisfeito com o atendimento, não há uma organização para atendimento por ordem de chegada , nem senhas nem nada;
Atendentes passam por você dentro da loja e sequer perguntam em que podem ser úteis, olham pra você como se estivessem te fazendo favor;
Fui buscar minha compra no dia seguinte e, parei em frente à rampa de estacionamento e, sei que estava errado, mas nada diferente de motos e carros estacionados sobre a calçada. Fui abordado pelo segurança da loja que já veio dizendo que o estacionamento era em outra área, sendo que não está muito visível, para quem não conhece, o local de estacionamento. O segurança descaracterizado, quando tentei dizer que eu ia à expedição, já veio dizendo que eu deveria ir para o estacoinamento e que, quando eu comprasse, aí sim poderia ir a expedição, ao que respondi: "pois é, eu já comprei e vim retirar o material" Penso que ele podia ter um pouco mais de cortesia ser mais amigável em sua abordagem e, ao menos perguntar sobre o que se tratava.
Os atendentes da expedição foram cortezes e eficazes.
Não achei o preço atrativo, somente a forma de pagamento em 12x no cartao de crédito, sem juros.