Atestado de comparecimento não enviado pela unidade
Respondida
Salvador - BA
23/07/2026 às 15:44
ID: 254675123
Realizei um exame de imagem ontem na unidade da Paulo VI. Solicitei o envio de um atestado de comparecimento para que eu possa comprovar na empresa, e apesar da Central de Atendimento ter enviado um e-mail na unidade pedindo para que me encaminhassem o atestado, até agora não obtive retorno da unidade.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:28
Olá Sr. Lucas,
Lamentamos pelo transtorno gerado na obtenção do seu atestado de comparecimento.
Identificamos que, devido a uma interrupção temporária de energia na nossa nosso Call Center, ocorreu uma falha pontual em nosso sistema de comunicação interna, o que impediu o repasse imediato da sua solicitação para a equipe da unidade Paulo VI. Pedimos sinceras desculpas por essa falha e por qualquer impacto que isso possa ter gerado para o senhor.
Informamos que a situação já foi normalizada e o senhor já recebeu o seu atestado de comparecimento.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, pois feedbacks como o seu são essenciais para a melhoria contínua dos nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Gerencia da Qualidade