Clínica não responde e dificulta coleta de exames, mesmo após promessa de re-agendamento sem custo.
Não respondida
Salvador - BA
02/06/2026 às 09:51
ID: 250316305
Quero registrar uma reclamação que não estou sendo atendida através do atendimento eletrônico da Clínica há um mês atrás, eu fiz uma um agendamento, né de coleta para minha filha onde foi efetuada a coleta porém faltou a coleta do exame de urina. E aí fui informada que eu teria que pagar novamente o valor de 45 reais da taxa, sendo que não foi me informado sobre essa taxa caso Faltasse algum exame sendo assim, eu entrei em contato com a clinica. Fiz uma reclamação e fui atendida por um por um analista E ele me informou que seria feita a coleta na minha residência sem a cobrança a cobrança da taxa.Agora estou tentando realizar uma nova coleta para mim e a clínica simplesmente não me responde.Quando ver que é meu número não manda mensagem, Quando passa para o atendimento humanizado não responde minha mensagem e quando mando minha documentação também não me responde. Falei por um outro WhatsApp e Funcionou Normalmente quando me identifiquei que mandei a solicitação médica também não me respondem. Isso é uma falta de respeito e eu quero que seja resolvido porque eu preciso fazer os meus exames.