Nota fiscal emitida incorretamente para exames, impossibilitando solicitação de reembolso
Resolvido
Salvador - BA
29/05/2026 às 15:05
ID: 250052999
Eu realizei exame particulares e solicitei a emissão da nota fiscal correspondente. Contudo, a nota foi emitida sem a discriminação do procedimento efetivamente realizado, que foram: vitamina D (25 HIDR) e Selênio.
Ao verificar a inconsistência, eu entrei em contato com o estabelecimento para solicitar a correção do documento fiscal, de modo que constasse a descrição adequada dos exames. Entretanto, apesar da tentativa realizada, não obtive sucesso na regularização da nota.
Ressalta-se que a nota fiscal é necessária para a solicitação de reembolso junto ao plano de saúde, motivo pelo qual a correção do documento é imprescindível.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:01
Prezada Sra. Vandizete,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação relatada.
Informamos que realizamos atendimento através de nossos canais de comunicação e a nota fiscal corrigida foi encaminhada para sua conferência, com a devida validação da regularização solicitada.
Lamentamos os transtornos ocasionados anteriormente e reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e a transparência nas informações prestadas aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Labchecap
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 18:19
Apesar do erro recorrente na emissão da NF, o problema foi rapidamente solucionado, entretanto seria melhor que não se repitisse.
Eu agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9