O que aconteceu
Realizamos a compra de uniformes para a nossa clínica e, até o momento, não recebemos o pedido. O pagamento foi efetuado conforme combinado, porém a empresa não cumpriu com a entrega e também não nos apresenta nenhuma previsão ou solução.
Já tentamos contato diversas vezes pelo WhatsApp e por ligações, mas não tivemos retorno. Também fomos pessoalmente até o local para tentar resolver a situação, porém, mesmo assim, não conseguimos atendimento nem uma resposta concreta da responsável.
Estamos extremamente insatisfeitos com a falta de compromisso, transparência e respeito com o cliente. Precisamos dos uniformes para uso da equipe e estamos sendo diretamente prejudicados pelo atraso e pela ausência completa de comunicação.
Solicitamos uma resposta urgente, com uma posição definitiva sobre a entrega do pedido. Caso não seja possível realizá-la imediatamente, solicitamos o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago.
Aguardamos uma solução o mais breve possível.