Não respondida

Atraso no reembolso após devolução de produto incorreto

LaBellamara

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

Fiz uma compra pela Internet e como não recebia a mercadoria, após alguns dias entrei em contato pelo WhatsApp, mas sem sucesso.

Após várias tentativas eles respondem no WhatsApp informando que estavam despachando.

Finalmente a mercadoria chegou, mas chegou errada.

Reclamei no WhatsApp e alguns dias depois me mandaram uma autorização de postagem para devolver que fariam o reembolso.

A mercadoria foi devolvida, já chegou lá a mais de 20 dias e até agora o reembolso não foi realizado.