Não respondida

Cliente relata descaso e falta de retorno para troca de produto, apesar de propaganda de boa avaliação.

Labelle Store

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz a compra do conjunto LONDON no dia 22/07/2026, recebi a compra no dia 08/08/2026 e verifiquei o tamanho. Constatei que a indicação do tamanho G pelas medidas informadas pela empresa é muito grande. Solicitei no dia 10/08/2026 a troca e não obtive orientação para realizar a troca. No dia seguinte, 11/08/2026, solicitei novamente informação e nenhuma resposta. Resolvi escrever no Instagram (mensagem) nos dias 11/08, 12/08, e 17/08, sem resposta.

Hoje novamente tentei contato e estou sendo completamente ignorada !!!! A propaganda no Instagram diz que a empresa tem ótima avaliação do RECLAME AQUI com Premio Reclame Aqui 2026!

Como ???? Se nem troca ela resolve !