Dificuldade para conseguir reembolso da assinatura da plataforma Mindee
Em réplica
Inhapim - MG
13/08/2026 às 19:54
ID: 256419543
Fiz a assinatura da plataforma Mindee para captar pacientes mas logo vi muitas reclamações sobre a mesma, onde segundo outras pessoas que assinaram, não há procura de novos pacientes. Com isso estou tentando o reembolso mas não consigo falar com a empresa
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:18
Olá, Mara
Na área de membros do mindee há um campo específico de suporte, disponível para contato direto com nossa equipe. Não localizamos uma solicitação de atendimento vinculada aos seus dados pelos nossos canais de suporte.
Estamos à disposição para verificar o seu caso e orientar sobre a solicitação de reembolso conforme as condições aplicáveis à contratação.
Ressaltamos também que o mindee é um guia profissional que oferece visibilidade aos perfis de psicólogos, sem promessa ou garantia de quantidade de contatos ou novos pacientes. O contato acontece diretamente entre o paciente e o psicólogo, de acordo com a escolha de cada pessoa.
Réplica do consumidor
18/08/2026 às 21:29
Entrei em contato dia 10/08/2026 pelo suporte e foi aberto o ticket mas até a presente data não recebi retorno