Não recebi o resultado da urocultura que paguei

Olá, Marcia Oliveira.

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.

Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado. Compreendemos que situações relacionadas à saúde geram preocupação e queremos reforçar que analisamos cuidadosamente o seu caso.

Após verificação interna, analisamos o seu protocolo e confirmamos que o exame de Urocultura foi cadastrado e processado corretamente. Identificamos que, no momento do registro da sua manifestação, o exame se encontrava em fase de análise técnica, seguindo o fluxo normal para liberação dentro da data prevista.

Confirmamos que o resultado da sua Urocultura, assim como os demais exames solicitados, já se encontra liberado. Você pode acessá-lo em nosso portal utilizando o protocolo e a senha fornecidos no momento do atendimento.

Nossa equipe concluiu o contato privado para tratar sua solicitação diretamente, assegurando que o suporte necessário fosse oferecido e o caso, devidamente esclarecido.

Seguimos comprometidos com a qualidade, segurança e acolhimento em todos os nossos atendimentos.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Labi Saúde