Labmed

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

21/02/2022 às 08:12

ID: 138781079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia! No dia 17/02/******* fiz um teste de Covid no LabMed que fica dentro do Hospital Unimed, na parte que atendem pacientes com suspeita de Covid. Ao sair do exame a moça falou que mesmo o prazo sendo para dia 23/02 (se eu soubesse desse prazo não teria feito lá) eu poderia olhar no dia seguinte o site no papel que me deram. Passei o dia 18 inteiro tentando entrar no site e o site estava com erro, tirei vários prints com diferentes horários aparecendo erro BAD GATEWAY. Claro que erro pode acontecer, daí eu fiquei tentando ligar para o laboratório e mandei mensagem no WhatsApp e simplesmente ninguém atende em nenhum canal deles. Achei que como o site estava com erro, se eles poderiam verificar se já tinha o resultado. Moral da história: ninguém atendeu, eu não sei se estou ou não com Covid e isolada, não posso trabalhar, não posso sair do quarto pra manter o isolamento pra cumprir um prazo de 6 dias. Eu fiz o teste no quarto dia, se não estou com Covid vou perder os dias sem trabalhar, se estou fiquei sem atestado e sem exame pra comprovar, e ninguém pode atender ou responder um aplicativo que não demora 15 minutos. Até pela prefeitura que o teste é de graça sai no mesmo dia, mas se tenho a oportunidade de ter um plano de saúde, não era justo tirar a vez de alguém que poderia estar precisando mais do eu e fazer pela prefeitura. Por isso os médicos não indicam mais esse laboratório, só indicam o Plínio Bacellar, e eu me arrependo de não ter ido fazer lá. Eu com uma dor de garganta e febre, hoje tudo é Covid e ninguém examina mais uma garganta, não tem mais um exame de raio x pra ver se e sinusite, e tô sem resposta, sem resultado e com a garganta ainda doendo. Falta de respeito total com um paciente um prazo de 6 dias e não responder sequer uma mensagem. Se puder fazer reclamação até na ANS eu vou fazer, para que ninguém mais passe por isso.

Meu telefone:*******
Ana Paula Gonçalves Felix

O WhatsApp do LabMed é *******