Fio de sutura Procare de má qualidade

Respondida
Belo Horizonte - MG
04/06/2025 às 17:48
ID: 218845395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUtilizo o fio de sutura procare a mais de 5 anos e venho notado nas últimas vezes que comprei q caixa que o fio ta vindo com a qualidade muito baixa, péssimo mesmo. O fio arrebenta toda hora, sem elasticidade nenhuma, o anzol sempre entorta. Infelizmente hoje tive que descartar uma caixa que comprei pq não tinha como mais usar, pra fazer uma sutura peguei 5 fios e todos arrebentando. Isso quando não abro ele e o anzol já tá lá solto.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 09:18
Olá, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Sua reclamação já foi devidamente registrada em nosso sistema sob o número de ticket ******* e encaminhada imediatamente ao nosso departamento de Qualidade, que irá investigar o relato e verificar a possibilidade de desvio no padrão do produto. Um processo de análise será iniciado e, assim que concluído, nossa equipe entrará em contato com você.
Utilizaremos os dados informados na reclamação para esse retorno.
Reforçamos que estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos produtos e serviços, e o seu feedback é essencial nesse processo.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Labor - Health Supply