Resolvido

dúvida

Laboratorio Bioclinico

cidade: Vitória

O que aconteceu

Tentei realizar um exame de sangue de código 40323030 ACETILCOLINA, ANTICORPOS LIGADOR RECEPTOR na unidade de Jardim Camburí pelo convênio Unimed, mas não consegui.

Nas duas primeiras vezes recebi a informação de que o exame não estava autorizado. Posteriormente, retornei com a guia impressa, que segue em anexo, e a informação dada foi a de que o laboratório não faz este exame via Unimed.

Gostaria de saber qual das informações é a correta.

Tentei fazer o questionamento via site, mas o fale conosco não funciona.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Laboratorio Bioclinico respondeu

    19/09/2026 às 10:40

    Olá, Gustavo.

    Conforme contato realizado pela Ouvidoria, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, acolhemos os apontamentos apresentados, pedimos desculpas pela inconsistência ocorrida no atendimento e prestamos os esclarecimentos relacionados à situação relatada. Na ocasião, foram repassadas todas as orientações necessárias para continuidade do processo e realização do exame.

    Como forma de apoio à sua demanda, o exame foi reagendado, conforme alinhado durante o contato, e seguimos à disposição para prestar o suporte necessário.

    Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.

    Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Bioclinico

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Problema resolvido.