Descaso paciente

Fiz uma tomografia pélvica josé em se após uma cirurgia precisa do resultado do exame do laudo quem formado no dia que você faz o exame que você pode retirar pela internet eles passar uma senha que não entrar nenhum aplicativo nem no portal você liga fica mais de 2h00 no telefone não consegue falar com ninguém eles não enviar um laudo pra você não dar uma resposta você entre em contato e manda voltar lá pessoalmente como que uma pessoa está com um problema uma enfermidade e ter que ficar indo pra lá e pra cá pra retirar o exame sendo que você pagou convênio pra isso pra você ter essa facilidade de retirar esse laudo pela internet eu só quero aquilo que é meu de direito porque eu estou cansada de Pagar esse convênio e ser tratada pior que o sus então por favor envie meu exame pelo meu e-mail já que pelo telefone impossível entrar em contato