Atendimento extremamente lento no laboratório, com espera de mais de 30 minutos.
Resolvido
Salvador - BA
15/04/2026 às 08:49
ID: 246095691
Cheguei aqui no laboratório às 8h11 e já são 8h48. A minha senha é a 24 , quando cheguei estava na posição 19. Um atendimento extremamente lento. Acho que precisa ser revisto o sistema e ou o índice de produtividade da recepção .
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:52
Prezado Robspierre,
Inicialmente, pedimos desculpas por eventuais transtornos. Tivemos a informação que nossa equipe já entrou em contato com o senhor, para tratar o ocorrido.
Agradecemos seu feedback, pois ele é fundamental para a melhoria constante dos nossos serviços e continuamos à sua inteira disposição.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 09:57
A equipe me ligou e pude expressar minha insatisfação, além de pontuar outros GAPs importante para o melhor atendimento e garantia da segurança do sigilo da informação dos pacientes . Fiquei satisfeito com a atenção e cuidado dando importância a reclamação dos clientes, esse comprometimento faz a diferença e garante não só o retorno, mas a fidelidade do cliente .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10