Divergência de horário de funcionamento na unidade LPC de Vilas do Atlântico causa transtornos a pacientes.
Respondida
Lauro de Freitas - BA
09/06/2026 às 06:19
ID: 250867691
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a unidade do LPC localizada em Vilas do Atlântico.
No site do laboratório consta que o atendimento inicia às 06h00. No entanto, ao chegar à unidade nesse horário, os clientes encontram o local fechado, sendo informados de que o atendimento só começa às 06h30.
Essa divergência de informações gera transtornos, especialmente para pacientes que se deslocam cedo e, muitas vezes, estão em jejum para realização de exames. Além disso, não há qualquer placa ou aviso na porta da unidade informando que o horário real de funcionamento é às 06h30.
Solicito que o LPC atualize as informações divulgadas em seus canais oficiais ou instale um aviso visível na entrada da unidade, evitando que outros clientes passem pelo mesmo inconveniente.
Transparência e respeito ao tempo dos pacientes são fundamentais para a qualidade do atendimento.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:40
Prezada Thayane,
Inicialmente, pedimos desculpas por eventuais transtornos. Tivemos a informação que nossa equipe já entrou em contato com o senhora, para tratar o ocorrido.
Agradecemos seu feedback, pois ele é fundamental para a melhoria constante dos nossos serviços e continuamos à sua inteira disposição.