Técnico não trouxe coletores e laboratório mentiu sobre entrega

Segunda feira dia 21.09, solicitei coleta em domicílio e o técnico veio sem trazer os coletores, mesmo eu tendo solicitado antes. Disse ele q traria depois,no mesmo dia e nada. Cobrei neste dia e no dia seguinte e me falaram q ele já tinha deixado na portaria. Só q foi uma mentira, pois além de não ter o nome do funcionário, pedi para ver pela câmera e não chegou ninguém. Q tipo de responsabilidade é de credibilidade tem um laboratório q faz isso. Serviço muito ruim, um descaso com o paciente q pagou táxi pelo serviço além do plano de saúde. Hoje fui fazer o restante dos exames e o funcionário não achava no computador quais eram. Eu bati pé firme e falei um por um até q imprimiram minha requisição médica e confirmaram o q falava. Uma ineficiência completa.