Braço esverdeado e dolorido após coleta de sangue mal realizada
Respondida
Olinda - PE
06/08/2026 às 22:41
ID: 255833967
Sábado (01/08), fui ao laboratório de vocês em Olinda, na unidade do endereço: *****
Na hora de fazer a coleta de sangue, vazou líquido para fora, como se a profissional realmente tivesse tirado de forma errada ou grosseira. Ontem, dia 5 de agosto, acordei com meu braço esverdeado (imagens anexadas) e ainda dolorido quando tento esticar por completo ou pegar algo pesado (queima de dor). Gostaria de um posicionamento da parte de vocês, visto que, isso não é normal. Nunca me ocorreu algo assim. Inclusive, precisarei retirar sangue novamente para outros exames, fiquei chateada com o ocorrido e penso em não retornar mais à empresa de vocês. Além do valor não ser barato, o mínimo que esperava era não acontecer nada disso.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:32
Prezada Sra. Giovanna,
Agradecemos por nos acionar.
Conforme contato realizado, informamos que prestamos os devidos esclarecimentos quanto ao protocolo adotado para este tipo de atendimento, bem como demais orientações.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma.
Manifestação registrada e tratada através do protocolo n *****.
Atenciosamente,
Ouvidoria- Marcelo Magalhães.