Coleta domiciliar atrasada e cancelada diversas vezes, prejudicando a saúde do paciente.
Não respondida
Recife - PE
21/08/2026 às 10:46
ID: 257035131
Fiz agendamento de coleta domiciliar para ontem, dia 20/08/26 às 08:30h da manhã. Aguardei uma hora, liguei para central e informaram que estavam com atraso, pediram para aguardar mais um pouco. Às 10:00h não haviam chegado, nem deram previsão. Foram 14 horas de jejum e uma urina coletada em vão. Liguei novamente, a atendente informou que agendaria para às 07:30h da manhã de hoje, 21/08/26. Novo atraso de uma hora, liguei novamente e para piorar, meu agendamento sequer foi inserido no sistema. Novas desculpas, pediram para aguardar coleta às 09:50h. Pois bem, uma hora e meia depois, nada! Nem contato para informação. Mais 14h de jejum e nova coleta de urina. Total absurdo e descaso com os pacientes. O serviço de vocês é na área de saúde, requer o mínimo de respeito à saúde dos pacientes. Tenho consulta agendada e não há mais tempo hábil de obter os resultados em tempo. Não há um telefone de ouvidoria, só reclamação pelo site e sabe se lá se vai ser lida.