Laboratorio Sa

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Araras - SP

16/05/2022 às 18:21

ID: 143511065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sempre comprei cera Depille do representante Gustavo Hiram de Ribeirão Preto da distribuidora Vitória, e nunca tive problemas com a cera.

Na ultima compra efetuada em novembro de *******, eu recebi um lote que veio com problema onde a cera ao ser passada na pele cristaliza imediatamente, não havendo tempo hábil para retira-la conforme modo de usar. Eu reclamei com o representante em janeiro de *******, onde estou com um estoque de 5 caixas, sendo ******* unidade, inviáveis para o uso, ele se prontificou, porém nada foi resolvido

Entrei em contato com a empresa e falei com a Ana Flavia, que disse que falaria com o proprietário que seria o Saulo, e que entraria em contato com o representando, porém até agora nada foi resolvido.

O vencimento da cera será apenas em *******. O que fica subentendido que o problema é do lote e não de validade.

Gostaria de um retorno quanto a solicitação de devolução da cera.