Laboratório Sabin

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/08/2026 às 16:13

ID: 256979083

No dia 20/08/2026, compareci a duas unidades do Laboratório Sabin, em Brasília, para realizar exames de sangue em minha filha, atualmente com 9 meses de idade.

Inicialmente, dirigi-me à unidade do Noroeste. Apesar de a bebê ter sido furada duas vezes, não foi possível realizar a coleta, razão pela qual os enfermeiros do local me direcionaram para a unidade da 516 Norte, sob o argumento se que esta unidade contava com escâner, o que viabilizaria a realização do exame.

Entretanto, na unidade do SABIN da 516 norte, apesar de mais uma tentativa de coleta, realizada por profissionais diferentes, não foi possível obter a amostra de sangue da minha filha. A situação foi especialmente desgastante por se tratar de um bebê de apenas 9 meses, que foi FURADA 3 VEZES, sem que o exame pudesse ser realizado.

Causa especial indignação o fato de o laboratório não ter disponibilizado profissional habilitado e apto a realizar a coleta de sangue em bebê, embora, previamente, eu tenha sido informado de que o exame poderia ser realizado nas unidades.

Entendo que, nessas circunstâncias, o cliente deveria ser informado, antes do deslocamento e da realização das tentativas de coleta, sobre eventual ausência de profissional capacitado para atender pacientes dessa faixa etária. A falta dessa informação resultou em deslocamentos desnecessários, perda de tempo e, sobretudo, em sofrimento completamente evitável para minha filha.
Acrescento que, enquanto estava na unidade da 516 norte, registrei uma reclamação formal no sabin, cujo protocolo de atendimento é: *****.

Registro, portanto, minha completa insatisfação com o serviço prestado pelo SABIN, especialmente diante da ausência de orientação adequada e da incapacidade de realização do exame após três tentativas de coleta.

Solicito que a situação seja apurada e que sejam adotadas providências para evitar que outros pais e crianças sejam submetidos à mesma experiência.