O que aconteceu
Péssima experiência e descaso com o paciente. Deixamos o material para análise de um preventivo (Papanicolau) e os prazos foram descumpridos sucessivamente.
Primeiro deram a previsão para 04/09. Quando entramos em contato no dia 05/09, adiaram para 08/09 alegando necessidade de novos cortes. Hoje, 08/09, ao cobrar novamente o resultado, a atendente apenas disse que "ainda não estava pronto" e simplesmente parou de responder no WhatsApp. Ficamos mais de duas horas no vácuo pedindo uma previsão e os contatos da Ouvidoria/SAC, sem qualquer retorno.
Além do atraso em um exame de saúde essencial o que atrasa o retorno médico , o paciente não tem acesso a protocolo online e fica refém de um suporte que abandona a conversa. Falta de respeito e transparência total com o consumidor. Não recomendo.