Lab Sergio Franco Desrespeito ao prazo para entrega de exame
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2026 às 17:54
ID: 255340135
Realizei um exame em 21/07/2026 e o resultado estava marcado para dia 30/07/2026. Fui diagnosticada com câncer de mana e precisava do resultado para a consulta que agendei para o dia 31/07, resultado que até agora não saiu. Fui no laboratório, abriram uma ocorrência, mas nem a responsável conseguia falar com o setor responsável pela liberação do exame. Ocorre que, apesar de ser o laboratório que determina a data da entrega do resultado, eu perdi minha consulta e meu tratamento será atrasado por que o laboratório não cumpre com o prazo que ele mesmo estabeleceu. Se o laboratório não consegue cumprir o prazo que estabelece, qual garantia que tenho do exame estar bem feito? Penso que não deve ter pessoal suficiente para realizar o exame. Penso que falta organização e respeito ao paciente que já passa por doença tão grave e ainda sofre com o descaso no cumprimento do prazo de entrega do exame tão necessário para iniciar meu tratamento. Perdi a confiança no laboratório.