Falha no processamento de exames, ausência de registro e prejuízo ao consumidor
Em 27/10/2026, compareci ao Laboratório Sérgio Franco, unidade Bangu (Rua Francisco Real), para realização de exames laboratoriais
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 461
- Reclamações respondidas
- 96,1%
- Aguardando resposta
- 18
- Reclamações resolvidas
- 76,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,7%
- Reclamações avaliadas
- 229
- Nota média do consumidor
- 6,33
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 5 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Laboratório e Imagem.
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Exibindo 5 de 6264 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Sérgio Franco Medicina Diagnóstica).
demora no atendimento
Atendimento absurdamente demorado. A gente chega cedo e fica horas esperando. Desrespeito.
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi nota fiscal de exames e fui maltratado pela supervisora
Fui atendido ontem para fazer alguns exames de Sangue (*****). A atendente ao final me informou , como sempre , que a Nota Fiscal
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu exame genético incompleto e demorado no Sérgio Franco
Venho aqui reclamar novamente do laboratório Sérgio Franco,pois em agosto minha filha fez um exame de genética o prazo que era de
Não respondidaLer reclamação completaFui atendido por um profissional e o outro não veio
Minha mulher agendou 2 (dois) hemogramas em domicílio para hoje, 4/11/26, às 6:40, respectivamente para ela e eu.br/Pontualmente
Não respondidaLer reclamação completa
