Não consigo pegar nenhum resultado de exame

Question

Nunca consigo ver os resultados do meu exame através do NAV.

O Sérgio franco cadastrou no meu CPF os dados do meu marido, então, se eu tentar acessar pelo CPF, não são os meus dados que aparecem, mas sim os dele.

Já solicitei no Sérgio Franco de ***** ajuda e nada. Em atendimento telefônico, me passaram um número do NAV que o atendimento é por Whats app, mas que não funciona.

Quero saber quem vai conseguir resolver tá difícil. Tenho toda vez que ir na clínica para solicitar que imprimam o exame.

Saco cheio de toda vez ficar pulando de galho em galho para que resolvam o que é meu direito.

Os resultados do meu esposo tem que estar no CPF dele e os meus no meu CPF. Irresponsabilidade. Saco cheio.

Accepted Answer

Olá Maiara, boa tarde!

Fico feliz em proporcionar uma resolutiva positiva conforme sua expectativa!

Agora o acesso para visualização consta apenas em seu nome, caso necessite em nome de agregados, devera ser realizado um novo cadastro com dados do próprio paciente, para não haver conflito sistêmico com divergência de dados, impossibilitando a visibilidade.

Agradecemos por sua manifestação, compreensão, preferência e confiança em nossos serviços.

Pedimos desculpas por qualquer falha que possa ter ocorrido em atendimentos anteriores e reforçamos nosso compromisso com a satisfação e a experiência de nossos clientes. A sua opinião é fundamental para nós! Por favor, nos conte se sua demanda foi resolvida e atribua uma nota a este atendimento.

Atenciosamente,

Carla Góes

Não consigo pegar nenhum resultado de exame

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor