Prazo de liberação de exame parasitológico não cumprido

Question

Meu nome é Luciana, no dia 26 de maio deixei um exame parasitologico na unidade do Leblon . No site do Sergio Franco consta a informação que este exame pesquisa de antigeno Giardia Lamblia possui um prazo para liberação de até 3 dias . Entretanto quando entro no nav consta resultado dia 16 de junho.
Não posso esperar um mês para que o resultado seja disponibilizado . Por favor que seja cumprido o prazo que vocês vendem no site, que inclusive foi um dos motivos de escolha para realizar o exame. protocolo do atendimento *****

Accepted Answer

Olá Luciana.

Ficamos gratos pelo seu contato, assim, tivemos a oportunidade de conversar e chegarmos a uma solução!

Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes. Agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis. Te pedimos sinceras desculpas e nos colocamos a disposição, caso precise de qualquer ajuda.

Queremos continuar cuidando da sua saúde.

Atenciosamente, Patric A.

Equipe de relacionamento, Sergio Franco.

Prazo de liberação de exame parasitológico não cumprido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor