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Angra dos Reis - RJ

14/02/2023 às 07:41

ID: 159298489

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Desrespeito. Me desloquei da minha cidade até o Leblon para fazer um exame que, por quatro vezes a central de atendimento me informou que não necessitava de agendamento. Depois de uma viagem de cinco horas chego na unidade para descobrir que o exame necessitava de agendamento prévio.
Sugiro que se os agendamentos são concentrados numa única central, que essas pessoas sejam minimamente informadas.

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Resposta da empresa

28/02/2023 às 10:58

Olá Paula, bom dia!



Ficamos gratos pelo seu contato, assim, tivemos a oportunidade de conversar sobre o ocorrido e chegarmos a uma solução.



Somos uma empresa focada em oferecer o melhor atendimento para os nossos pacientes, pois acreditamos que você é a nossa razão.



Agradecemos pelos seus feedbacks e asseguramos que eles já foram passados aos responsáveis, a fim de que isso não volte a acontecer!



Te pedimos sinceras desculpas e nos colocamos a disposição, caso precise de qualquer ajuda.



Queremos continuar cuidando da sua saúde.



Atenciosamente,

Bruno Pedroza