Empresa não devolve valor de entrega de óculos conforme prometido, após atraso significativo na entrega e falta de comunicação.
Não respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 10:11
ID: 251728819
Fiz uma compra nessa empresa no dia 31/05/2026 e fiz o pagamento pra entrega por não iria está pronto e com o prazo de entrega em 1 dia útil no dia 01/06 e no dia 03 mandei mensagem pelo WhatsApp e eles me enformaram que meu pedido ia chega numa quinta feira pq na quarta seria feriado e esperei nada de chegar na sexta feira envie mensagem novamente perguntando se o meu pedido já tinha saído e atendente enformou que ainda não.então perguntei se eu fosse busca eles devolviam meu dinheiro pq o prometido era dia 01/06 e já era dia 05 e ela me respondeu que devolveria o dinheiro então confirmei q iria busca pois eu precisava muito do meu óculos.chegando lá peguei meu óculos e perguntei do meu dinheiro da entrega q eles iam me devolver achei q na hr ia pega meu dinheiro mais pra minha supresa eles disseram q tinha q passar pelo financeiro primeiro mais q meu dinheiro ia ser devolvido rápido mais intenso foi assim entrei em contato após alguns dias pq tinha dado meu pix e não tinha caído nada no primeiro dia eles me responderam mais nada da devolução e agora já mandei várias mensagens e ninguém mais me responde.enfim é apenas 25,00 reais mais não acho justo deixa isso pra lá pq é uma falta de respeito