Compra de móveis para quarto com entrega incompleta e prazo de entrega inconsistente

Boa tarde Sr. Joana, Sou Giordano, C.E.O do grupo Lacca e só agradeço seu feedback. Concordo que nosso prazo é longo devido aos processos internos, compra de matéria prima sob demanda, tempo de produção onde alguns processos precisam ser feitos de forma artesanal pelo nível de customização que oferecemos e também pela alta demanda. Estamos constantemente trabalhando para tentar reduzir e ter mais essa vantagem competitiva. Seu pedido sim, tente um atraso de 2 dias úteis e peço desculpa pelo ocorrido. a Montagem iniciou dentro do prazo previsto em contrato, mas fui a fundo e realmente faltou algumas peças que por erro logístico ficaram na fabrica e tentamos entregar no dia seguinte sem sucesso e depois a logistica não funcionou em mandar junto com o montador. Estou assumindo que vamos entregar o arremate solicitado pela consultora na próxima 3a feira e os apliques laqueados até 5a feira que vem e estou autorizando a confecção de uma prateleira que não tinha um boleado em projeto e ficamos sabendo que a senhora prefere com. Essa peça entrará em produção, porem como é uma peça grossa que possui vários processos de construção, só conseguiremos entregar em 10 dias úteis, mas o restante do quarto já queremos deixar ele finalizado. Me coloco a disposição para maiores esclarecimentos no telefone (21) 2409-6888, ou via email: [email protected]
Atenciosamente,
Giordano Cacciola
C.E.O