ENGANA O CLIENTE

Não resolvido
São Paulo - SP
18/07/2019 às 11:06
ID: 93392923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou a Marcia e meu sonho era colocar a LACE algo q eu sabia que custava mto caro para a minha realidade ( R$ 2.*******,00) então explicando bem resumidamente eu vendi minha moto (único bem de valor que eu tinha) e comecei a pesquisar empresas que vendia uma lace de CABELO NATURAL, então encontrei a empresa LACE WIG BRASIL cujo a dona é a ADRIANA então dia 29/05/******* entrei em contato via mensagem o qual fui bem "atendida" após explicar que PAGARIA A VISTA porém comecei a fazer várias perguntas o qual é normal para quem nunca teve conhecimento a ADRIANA começou a ficar mais ríspida comigo e mostrando falta de paciência mas continuando "respondendo" afinal eu pagaria a vista . Dia 31/05 fui até loja onde a ADRIANA me recebeu "virando os olhos" mostrando descaso e uma indiferença (disfarçada) e pedi para ela me mostrar os laces até que vi uma "linda e de cabelos naturais"porém antes de pagar a bagatela de R$ 2.*******,00 A VISTA eu perguntei para ela sobre a colocação E DEIXEI BEM CLARO QUE SÓ IRIA COMPRAR SE ELA FIZESSE A COLOCAÇÃO ( pois se eu nunca usei é lógico q eu não terei conhecimento de um lugar que colocaria e por isso procurei eles) A ADRIANA ME GARANTIU QUE COLOCARIA POIS ESSE ERA O TRABALHO DELES , então eu agendei a colocação para dia 04/06 as 18:00 (pois eu trabalho) e paguei os R$ 2.*******,00 A VISTA SEM NENHUM TIPO DE DESCONTO , a partir desse momento tudo mudou ( para pior) pois a ADRIANA COMEÇOU A DIFICULTAR A COLOCAÇÃO encarecendo o tralho e CONFESSOU QUE NÃO SABE FAZER TRANÇA e disse que somente a trancista iria me cobrar em torno de R$ *******,00 e eu teria que pagar mais R$*******,00 para ela colar a lace ou seja eu ja tinha pagado os R$2.******* e teria que pagar mais R$*******,00 ou seja um total de R$3.*******,00 SE APROVEITANDO DA MINHA VONTADE DE COLOCAR e eu aceitei pq não tinha outra opção .chegou o 4/6 estava agendado para 18:00hrs pois trabalho a quase 80KM da loja ou seja é longe então eu alinhei com minha chefe para sair mais cedo para chegar no horário e qdo deu 17:21h eu mandei mensagem para ela avisando q estava chegando e somente nesse momento ou seja qdo eu ja estava la no centro de SP que ela avisou que não iria me atender por problemas no horário de fechamento da galeria , ela não teve nenhum respeito em me avisar antes e sabendo que eu iria ela só me avisou qdo eu ja estava la , eu desesperada reagendei a colocação para dia 10/06 pois eu ja tinha comprado e pagado então eu teria q colocar( continuando a saga) dia 10/06 eu ja estava com pé atrás então mandei mensagem para ela antes de sair do trabalho ( agora vem a pior parte) alguém q respondeu a mensagem disse q se chamava Matheus e informou que a ADRIANA estava internada para uma retirada de pedra na vesícula , mas o mais legal é q eu desconfiei e liguei na loja onde o NONATO informa que ela estava de férias viajando,,, e resumindo O CABELO DA LACE NÃO É NATURAL ( TIVE UM PREJUÍZO DE R$ 2.*******,00) e hj é dia 18/07/******* passou mais de um mês e até o momento não entraram em contato comigo.... quero devolver esse produto.
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Consideração final do consumidor
03/01/2022 às 12:28
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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