Contatos excessivos e indevidos cobrando Carlos
Resolvido
Goiânia - GO
15/05/2026 às 19:59
ID: 248793025
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal devido a contatos indevidos e insistentes realizados para o meu número de telefone.
Ressalto que este número é pessoal e também utilizado para fins profissionais, e a insistência dessas ligações tem causado transtornos e prejuízos no meu dia a dia.
Recebo todos os dias várias ligações chega ser mais de 60 ligações por dia, procurando por um tal de Carlos, já informei por ligações e por mensagem as pessoas que entraram em contato comigo, de que não há ninguém com esse nome, mas as ligações continuam, o que é muito incomodo no dia a dia.
Eu exigo exclusão do meu número de telefone do cadastro de vocês, e que sejam encerradas as ligações e mensagem, caso isso não ocorra eu irei buscar as medidas cabíveis nos órgãos competetes com PROCON, ANATEL, ou irei recorrer as medidas judiciais.
Aguardo um retorno e resposta de vocês. Obrigado
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:23
Prezada Sra. Amanda Gomes, boa tarde.
Recebemos sua manifestação e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados em razão das ligações e mensagens realizadas indevidamente ao seu número de telefone.
Informamos que o escritório Lacerda Neto Advocacia já está adotando todas as medidas necessárias para localizar e remover seu contato de nossa base de dados, a fim de que não haja novos acionamentos.
Ressaltamos que não é intenção do escritório causar qualquer inconveniente, especialmente diante do impacto relatado em sua rotina pessoal e profissional.
Agradecemos o aviso e reforçamos nosso compromisso em solucionar a situação com a maior brevidade possível.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 14:45
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8