SOFRI (Editado pelo Reclame Aqui)
Não resolvido
São Paulo - SP
08/12/2023 às 20:08
ID: 177800089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa para realizar revestimento em cimento queimado de uma piscina, paguei 50% adiantado no valor de 20.*******,00 nao prestaram o serviço nem entregaram a matéria prima prevista em contrato, nem tão pouco devolveram o dinheiro.
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 17:28
A Lacor Decor é uma empresa idônea, referência na cidade de São Paulo e altamente especializada em cimento queimado e TRABALHAMOS COM FOCO NA EXCELÊNCIA E TRANSPARÊNCIA DE NOSSOS SERVIÇOS sempre de forma clara e objetiva junto a nossos clientes. Com mais de 10 anos no setor da construção civil e o mesmo CNPJ, NÃO TEMOS NENHUMA OUTRA RECLAMAÇÃO, porque na existência de alguma ou qualquer divergência, resolvemos da melhor forma possível, mesmo que haja algum ônus de nossa parte.
No caso deste reclamante, o mesmo contratou um serviço que só de Produtos dava mais de 35.*******,00, o mesmo quebrou várias cláusulas do contrato, não pagou nada adiantado, (muito pelo contrário) além de fazer exigências descabíeis que não estavam em contrato. entre outras questões. Por conta disso tivemos o maior prejuízo de *******. Já é de conhecimento que o mesmo reclamante tem outros casos como esse.. ai eu pergunto... quem esta dando [Editado pelo Reclame Aqui]?
Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 20:45
A resposta a reclamação feita pela empresa é no minimo risivel e absolutamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Não prestou nenhum serviço do que foi contratado, não entregou nenhum dos materiais envolvidos na contratação e me tomou um adiantamento de nada menos que 20 mil reais sem absolutamente nada dar em troca. A questão de qualquer forma, ja esta na esfera judicial, mas registre-se aqui que o atendimento da empresa pelo presente canal de reclmaçoes foi a PIOR possivel, posto que apenas tentou se defender com mentiras deslavadas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/03/2024 às 10:13
Chega a ser até engraçado... O reclamante diz que nosso atendimento foi o pior possível. MAS... SE O ATENDIMENTO FOI TÃO RUIM... porque contratou nossos serviços????? também diz que não prestamos nenhum serviço... Bom a empresa não iria ficar locada em fora de São Paulo por mais de 20 dias pra não fazer nada. mas até ai as imagens vão mostrar... Dada a incoerência das informações do reclamante.
O contrato de prestação de serviços é bem claro quanto aos serviços normas e formas. O reclamante além de alterar nosso contrato padrão, não cumpriu com os termos e ele sabe muito bem disso. Infelizmente esse é um canal onde qualquer um coloca qualquer coisa e a única prejudicada é a empresa.
Em quase 20 anos de trabalhos prestados NUNCA tivemos que passar por isso! Muito pelo contrario temos vários clientes que podem dar testemunhos de nossos trabalhos.
Nós da Lacor Decor temos plena confiança em DEUS na justiça.