O que aconteceu
Realizei a compra de um vestido temático para copa do Brasil em 29/05.
A previsão de entrega era ATÉ 22/06, a qual minha filha utilizaria em festa de aniversário e comemoraria junto os jogos da copa.
Todas as vezes que tentei contato no canal disponibilizado pela loja, a vendedora/dona foi ríspida pedindo que eu acompanhasse pelo site.
Porém, o rastreio NUNCA era atualizado.
Tentei contato inclusive pelo canal do site que envia por e-mail. Nunca tive retorno.
Até que cansada de esperar entrei em contato com a loja e mais uma vez de forma grossa, fui informada que a loja nunca deixava de entregar seus produtos.
E neste mesmo dia atualizaram um rastreio com novo prazo que não me atenderia. Solicitei o cancelamento antes do envio e não retornaram.
E acreditem, fiquei sem o produto para minha filha utilizar.
Aguardo retorno com estorno total da venda/rastreio.
Faltou comprometimento, educação e respeito.