Compra forçada após constrangimento em loja infantil
Não respondida
Recife - PE
25/12/2025 às 11:12
ID: 235814241
No dia 24/12/2025 no período da manhã, estive na loja Laços da Bela, em Camaragibe-PE, com interesse em comprar um vestido de batizado para minha bebê de 6 meses.
Durante a experimentação de uma das peças, minha filha golfou acidentalmente em 1 dos vestidos. E uma das vendedoras da loja se reportou a mim de forma fria e direta, dizendo que eu seria OBRIGADA a efetuar a compra da peça diante do ocorrido, no valor de R$ 299,00, alegando que eu seria responsável pelo produto, mesmo se tratando de um fato involuntário e previsível, especialmente em um estabelecimento que comercializa roupas infantis.
Ressalto que não houve dano irreversível à peça, apenas sujeira plenamente passível de higienização, não comprometendo sua utilização ou revenda.
A compra foi realizada mediante constrangimento, sem opção de recusa, caracterizando prática abusiva conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, venho solicitar o CANCELAMENTO da compra do vestido e a devolução integral do valor pago, uma vez que não houve dano permanente à mercadoria e a exigência de compra ocorreu de forma coercitiva.
Aguardo retorno para solução amigável da situação.