Atraso na entrega e pedido preso na separação na Netshoes
Não respondida
Arapongas - PR
24/07/2026 às 10:14
ID: 254731165
Realizei a compra de um tênis da Lacoste através da Netshoes no dia 30/06, com previsão de entrega até 08/07. Hoje, dia 24/07, o pedido ainda consta como em separação, sem qualquer atualização ou previsão concreta de envio.
Fui informado pela Netshoes de que o problema estaria relacionado ao fornecedor. Ressalto que o prazo informado não foi cumprido, contrariando o disposto nos artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito um posicionamento urgente e uma previsão real de envio e entrega. Caso não haja uma solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Número do pedido: *****