Atraso na separação do pedido e divergência no prazo de entrega
Não respondida
São José dos Campos - SP
24/07/2026 às 11:14
ID: 254738489
Faz 3 dias q meu pedido consta como "em processamento", ao ligar na central de atendimento me informaram que o pedido está sendo separado ainda. 3 dias ÚTEIS pra separar um pedido?? Fora isso, quando vai fazer a compra consta prazo de entrega de 3 a 7 dias úteis o que não é verdade, pois me informaram que esse é o prazo da transportadora, ou seja, se vcs levam 3 dias úteis so para separar o pedido, isso deveria ser adicionado ao prazo indicado. Por fim, ainda por cima, nao há a opção de retirar em uma loja próxima. Tudo errado, vou ter que pedir reembolso pois era pra presente e nao vai dar mais tempo.