Pedido com atraso de quase 30 dias, sem envio e prazo de entrega não cumprido.
Respondida
Campina Grande - PB
01/06/2026 às 18:48
ID: 250274547
Olá! Fiz um pedido a quase 30 dias. Não foi enviado ainda. tem rastreio, mas a Lacoste ainda não enviou meu pedidoQuando será enviado? Pois no site não me falava que era necessário apenas 7 dias uteis para entregar o pedido! NUMERO DO PEDIDO: *****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:05
Olá, José.
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato.
Em análise ao pedido informado, verificamos que os dados disponibilizados nesta manifestação não correspondem aos dados cadastrais vinculados ao pedido mencionado.
Dessa forma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e visando garantir a segurança e a privacidade das informações do titular da compra, não podemos fornecer detalhes ou realizar tratativas relacionadas ao pedido por este canal.
Solicitamos, por gentileza, que o titular do pedido entre em contato conosco utilizando os dados cadastrados na compra, para que possamos realizar a validação necessária e dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos à compreensão.
Atenciosamente,
Cristiane
Reclame Aqui Customer Service
Lacoste Brasil
www.reclameaqui.com.br/empresa/lacoste-brasil/