Pedido n *****: Cancelamento pela transportadora vs. Pagamento confirmado e emissão de nota fiscal
Não respondida
Mariana - MG
03/06/2026 às 22:50
ID: 250497033
Olá.
Gostaria de uma confirmação sobre o pedido n *****.
Recebi um e-mail informando que o pedido foi cancelado pela transportadora ***** e que o reembolso foi solicitado. Porém, hoje recebi um SMS informando que o pagamento foi confirmado e que a nota fiscal foi emitida.
Além disso, no site o pedido aparece como Pendente devolução.
Poderiam, por favor, confirmar qual é a situação correta do pedido? Gostaria de saber se ele foi realmente cancelado e será reembolsado ou se ainda será entregue.
Obrigado.