produto danificado
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 12:18
ID: 255027615
Estou entrando em contato para registrar minha insatisfação com um tênis que comprei de vocês. Sempre tive uma boa impressão da marca e, inclusive, já adquiri outros produtos, por isso fiquei muito decepcionada com essa experiência.
Além da entrega ter demorado bastante, o que mais me surpreendeu foi a durabilidade do produto. Com menos de um ano de uso, o tênis já rasgou, algo que eu não esperava de um produto da marca.
Gostaria de uma posição sobre o ocorrido e de uma solução para esse problema, pois tinha a intenção de continuar comprando com vocês, mas essa situação acabou comprometendo minha confiança na qualidade dos produtos.
Aguardo um retorno e agradeço pela atenção.