Reclamação em réplica

Em réplica

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Feira de Santana - BA

06/06/2024 às 17:55

ID: 190287133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou a horas tentando finalizar uma compra no site da Lacoste e não estou conseguindo pois no momento de colocar meu cep o site não está aceitando o bairro que entra automático. Já tentei mudar e não tenho opções. Preciso finalizar a compra o quanto antes!

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 12:23

Olá, Vanessa!

Identificamos que, um dia após você registrar a reclamação, foi possível concluir a sua compra com sucesso.

O pedido foi enviado para a transportadora, está aguardando as tratativas de entrega no, enviamos em seu e-mail privado o código para rastreio do seu pedido junto a transportadora Loggi as demais informações e tratativas junto ao seu protocolo de atendimento.

Se precisar de qualquer outra ajuda, conte com a gente no telefone*******.

Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência e sempre permaneceremos a sua inteira disposição.

Atenciosamente,
Customer Service.

Réplica do consumidor

13/06/2024 às 10:58

Eu tive que colocar para entregar em outro endereço que não é o meu. E verifiquei novamente o site permanece sem funcionar na varge do meu bairro. Não entra números. Desnecessário todo o desgaste de ter que comprar na loja e ainda ter que retirar em outro local.